Non è normalmente richiesta una preparazione clinica particolare: è sufficiente presentarsi in un momento compatibile con il proprio stato e condividere con sincerità ciò che si desidera affrontare. Può essere utile annotare il motivo principale della richiesta, gli obiettivi o le domande da sottoporre al professionista. Non occorre organizzare un racconto perfetto e non è necessario portare esami medici, salvo diversa indicazione. Al termine del primo incontro lo psicologo può proporre un orientamento, una frequenza o un eventuale approfondimento. Per chi preferisce la modalità a distanza, è importante avere uno spazio riservato e una connessione adeguata; il servizio di psicologo online segue comunque le indicazioni del professionista.