Stress lavoro correlato: rischi e come valutarlo in azienda

Lo stress lavoro correlato (SLC) rappresenta una delle sfide più pressanti nel campo della salute e sicurezza sul lavoro. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), lo stress da lavoro può causare disturbi fisici, psicologici e sociali, influenzando negativamente sia i lavoratori che le organizzazioni. 

Rischi dello stress lavoro correlato

Impatti sulla salute

Lo stress lavoro correlato può manifestarsi con sintomi fisici come mal di testa, problemi gastrointestinali e disturbi del sonno, nonché con sintomi psicologici come ansia, depressione e burnout. Studi recenti di OSHA Europa hanno evidenziato che una gestione inadeguata dello stress può portare a gravi problemi di salute fisica, tra cui malattie cardiovascolari e disturbi muscolo-scheletrici​​.

Conseguenze per l'organizzazione

A livello organizzativo, lo stress lavoro correlato può portare a una diminuzione della produttività, aumento dell'assenteismo e turnover del personale. Le aziende che non gestiscono adeguatamente il rischio SLC possono anche affrontare maggiori costi legati a incidenti sul lavoro e riduzione dell'efficienza operativa​​.

Metodologie di valutazione del rischio SLC

Fasi della valutazione

La metodologia Inail per la valutazione del rischio SLC si articola in quattro fasi principali:

1. Fase propedeutica: costituzione del gruppo di gestione, formazione specifica, sviluppo del piano di valutazione e strategia comunicativa. Questa fase prepara l'organizzazione alla valutazione, coinvolgendo attivamente i lavoratori e garantendo una base solida per le fasi successive​​.

2. Valutazione preliminare: raccolta e analisi di indicatori organizzativi, come infortuni, assenze per malattia e turnover. Questa fase utilizza strumenti come la lista di controllo, che è stata aggiornata per includere nuovi indicatori e modalità di calcolo​​.

3. Valutazione approfondita: analisi delle percezioni dei lavoratori tramite questionari validati, come il "Questionario strumento indicatore". Questa fase approfondisce i fattori di contesto e contenuto del lavoro, offrendo una visione dettagliata dello stress percepito dai lavoratori​.

4. Pianificazione degli interventi: sulla base dei risultati delle valutazioni preliminari e approfondite, vengono pianificati interventi mirati per mitigare i rischi identificati. Questa fase include la formazione continua e il monitoraggio costante delle condizioni di lavoro​.

Un approccio innovativo: il coinvolgimento attivo dei lavoratori

Una delle chiavi per una gestione efficace dello stress lavoro correlato è il coinvolgimento attivo dei lavoratori. Questo approccio non solo migliora l'efficacia della valutazione, ma promuove anche un ambiente di lavoro positivo. Le aziende devono adottare una comunicazione trasparente e coinvolgere i lavoratori nella progettazione e implementazione delle misure preventive. L'uso di piattaforme online e strumenti digitali può facilitare questo processo, rendendo la valutazione più accessibile e collaborativa​.

Importanza del coinvolgimento attivo

Il coinvolgimento attivo dei lavoratori nella gestione dello stress lavoro correlato rappresenta un approccio innovativo che può migliorare significativamente l'efficacia delle misure preventive. Questo approccio si basa sulla premessa che i lavoratori stessi sono le migliori fonti di informazioni sui fattori di stress presenti nel loro ambiente di lavoro e sulle potenziali soluzioni.

Metodi di coinvolgimento

Gruppi di gestione e focus group: la costituzione di gruppi di gestione del rischio SLC, che includano rappresentanti dei lavoratori, è un metodo efficace per garantire il coinvolgimento attivo. Questi gruppi possono organizzare focus group e workshop in cui i lavoratori possono discutere apertamente dei loro problemi e delle possibili soluzioni. Questo approccio partecipativo non solo raccoglie dati preziosi, ma promuove anche il dialogo e la comprensione reciproca​​.

Questionari e sondaggi: l'uso di questionari validati, come il "Questionario strumento indicatore" sviluppato dall'Inail, permette di raccogliere in modo sistematico le percezioni dei lavoratori sui fattori di stress. I questionari possono essere somministrati regolarmente per monitorare i cambiamenti nel tempo e valutare l'efficacia delle misure preventive adottate​​.

Piattaforme online: le piattaforme online rappresentano uno strumento innovativo per facilitare il coinvolgimento dei lavoratori. Queste piattaforme permettono di raccogliere feedback in tempo reale, offrire formazione continua e condividere informazioni sulle iniziative aziendali relative alla gestione dello stress. 

La gestione del rischio stress lavoro correlato è essenziale per il benessere dei lavoratori e la sostenibilità delle organizzazioni. Adottare un approccio strutturato e coinvolgente, basato su metodologie scientificamente validate, può aiutare le aziende a identificare e mitigare efficacemente i rischi psicosociali. La valutazione continua e l'implementazione di interventi mirati sono fondamentali per creare un ambiente di lavoro sano e produttivo.